HOTLINE: 0121.3753.426 - 0128.5168.426 - 0120.860.8463

Quy định đổi trả và hoàn tiền

Chính sách đổi trả hàng hóa tại DEALTOP1.vn

 

1. Chính sách đổi trả sản phẩm DEALTOP1.vn
Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng khi mua sắm tại DEALTOP1.vn, chúng tôi sẵn sàng nhận đổi trả sản phẩm và hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ khi khách hàng nhận sản phẩm.

Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm chỉ được đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
- Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết, phiếu đi kèm và chưa qua sử dụng. Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng

- Sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm miễn đổi trả.
- Trong trường hợp có quy định đổi trả khác áp dụng riêng cho từng sản phẩm hoặc phiếu, DEALTOP1.vn sẽ ghi rõ trong phần “Lưu ý khi mua”.


2. Làm sao để đổi trả sản phẩm
- Để trả sản phẩm khách hàng vui lòng gởi sản phẩm đến văn phòng DEALTOP1.vn tại chi nhánh mà khách hàng đăng ký mua sản phẩm (riêng đối khách hàng ở tỉnh vui lòng gửi về địa chỉ văn phòng tại TP. HCM) cùng với thông tin để xác nhận đơn hàng (số đơn hàng, số điện thoại hoặc email). DEALTOP1.vn sẽ xử lý và chuyển tiền vào tài khoản của khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc.
- Để đổi hàng, khách hàng vui lòng liên hệ một trong các trung tâm chăm sóc khách hàng của DEALTOP1.vn.

3. Danh mục sản phẩm miễn đổi trả
- Nhóm hàng đồ lót.
- Hàng hóa hư hỏng do sử dụng không đúng cách.
- Hàng hóa không thoả mãn điều kiện bảo hành đi kèm (nếu có).


4. Cách thức đổi trả hàng và hoàn tiền lại cho Quý khách
- Đối với khách hàng ở TP.HCM: Vui lòng đến trực tiếp trụ sở DEALTOP1.vn tại địa chỉ 463B/33 Cách Mạng Tháng 8, P.13, Q.10 để đổi trả hàng. Hoặc liên hệ hotline của DEALTOP1.vn để được giúp đỡ (Lưu ý: Chúng tôi có dịch vụ đến tận nơi đổi lại sản phẩm với mức phí vận chuyển sẽ báo trước cho quý khách).
- Đối với khách hàng ở tỉnh thành khác:
+ Gởi sản phẩm muốn đổi trả về địa chỉ trụ sở của DEALTOP1.vn ghi trên bao bì thông tin người gởi.
+ Sau khi DEALTOP1.vn nhận hàng, sẽ gọi lại cho quý khách xác nhận đổi hoặc trả hàng. Trong 7 ngày làm việc chúng tôi sẽ đổi sản phẩm khác hoặc hoàn trả lại số tiền quý khách qua tài khoản ngân hàng quý khách cung cấp.
+ Số tiền trả lại cho quý khách: Số tiền mua hàng (không kèm phí giao hàng) * 85% - (trừ) số tiền phí giao dịch theo biểu phí ngân hàng (từ 11.000đ đến 22.000đ tùy theo ngân hàng quy định), còn lại là số tiền quý khách nhận được.

 

THỜI TRANG DEALTOP1.VN
GPKD số: 41J8022319 - Ngày cấp: 15/05/2015
Nơi cấp: UBND Quận 10 - Mã Số Thuế: 8054507344
Địa chỉ: 463B/33 Cách Mạng Tháng 8, P.13, Q.10, TP.HCM
Email: dealtop1@gmail.com
Hotline: 0121.3753.426 - 0128.5168.426 - 0120.860.8463
Đầm công sở | Đầm dự tiệc | Áo sơ mi nữ | Chân váy | Đồ bộ nữ | Áo vest nữ | Áo khoác nữ | Áo len nữ | Áo thun nữ | Quần nữ | Đồ lót nữ | Áo khoác nam | Áo vest nam | Áo sơ mi nam | Đồ thể thao | Thời trang nữ | Thời trang nam | Thời trang trẻ em | Phụ kiện thời trang |